Plantilla en revisión. Este texto es un modelo de referencia y debe ser revisado y aprobado por la asesoría legal de Rentafy antes de su publicación definitiva.
Términos y condiciones de uso
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Rentafy, una plataforma en línea para administrar alquileres (inmuebles, contratos, cobros, facturas, mantenimiento y portales para inquilinos, propietarios e inversionistas). Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos.
1. Cuentas y acceso
- Cada cuenta es personal. Debes mantener tu contraseña en reserva y avisarnos si sospechas de un uso no autorizado.
- Los administradores de cada empresa invitan a sus usuarios, asignan roles y son responsables de revocar los accesos que ya no correspondan.
- Recomendamos activar la verificación en dos pasos en las cuentas con permisos de administración.
2. Uso permitido
La plataforma debe usarse para la gestión legítima de arrendamientos y conforme a la legislación de la República de Panamá. No está permitido cargar información de terceros sin base legal, intentar acceder a datos de otras organizaciones, interferir con el servicio ni usarlo para enviar comunicaciones no solicitadas.
3. Datos del cliente
La información que la empresa administradora registra (inquilinos, propietarios, contratos, pagos, documentos) le pertenece. Rentafy la trata como encargado según la Política de privacidad y la Ley 81 de 2019. El cliente garantiza que cuenta con la base legal necesaria para registrar esos datos y para enviar las notificaciones que active.
4. Notificaciones y documentos
Los correos a inquilinos, recordatorios y cálculos automáticos (por ejemplo, mora y facturas) se generan según la configuración que define cada cliente. El cliente debe revisar montos, fechas y destinatarios antes de activarlos. Los documentos generados por la plataforma no sustituyen la asesoría legal, contable o fiscal.
5. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible y respaldado, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control. Las condiciones comerciales, de soporte y de nivel de servicio se acuerdan por separado con cada cliente.
6. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Rentafy no será responsable por daños indirectos ni por decisiones tomadas a partir de información registrada incorrectamente por los usuarios.
7. Terminación
El cliente puede dejar de usar el servicio en cualquier momento y exportar su información. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisando previamente cuando sea posible.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Panamá.
9. Contacto
Escríbenos a hola@rentafy.com.